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Q1. Can I have a sample order ?
UN: Oui, nous nous félicitons de la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mixtes sont acceptables.

Q2. Qu'en est-il du délai de livraison?
UN:Exemples de besoins 5-7 journées, mass production time usually needs 30 journées .

Q3. Do you have any MOQ limit ?
UN: Faible quantité de commande, 1pc for sample, checking is available.

Q4. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?
UN: We usually ship samples by DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3-5 jours pour arriver. Airline and sea shipping also optional. Mass orders usually go by sea.

Q5. How to proceed an order ?
UN: Firstly let us know your requirements.
Deuxièmement, nous citons selon vos exigences ou nos suggestions.
Troisièmement, le client confirme les échantillons et place un dépôt pour la commande formelle.
Quatrièmement, nous organisons la production.

Q6. Is it OK to print my logo on product?
UN: Oui. Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer la conception d'abord en fonction de notre échantillon.

Q7: Comment gérer le défectueux?
UN: Premièrement, Nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera moindre
que 0.2%.
Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouvelles lumières avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour
produits en lots défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution.
y compris rappel selon situation réelle.